Términos del servicio

⚖️ Términos del Servicio

Última actualización: 13 octubre 2025

Bienvenido(a) a Ocobo Shop
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de usar nuestra tienda en línea.

🛍️ 1. Generalidades

Este sitio web es operado por Johan Smith Valderrama Sánchez.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos, incluidas todas las políticas mencionadas aquí (como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones).

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente.

🧾 2. Uso del sitio

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o que nos das tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores de edad usen este sitio.

Está prohibido usar nuestros productos o servicios para:

  • Cualquier propósito ilegal o no autorizado.

  • Violar leyes de propiedad intelectual.

  • Transmitir virus o códigos maliciosos.

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos resultará en la suspensión inmediata del servicio.

💳 3. Condiciones de compra

  • Los precios están expresados en pesos, e incluyen (o no) impuestos según corresponda.

  • Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

  • La disponibilidad de productos puede variar; si un artículo no está disponible después de la compra, te notificaremos para ofrecerte un reemplazo o reembolso.

  • Todos los pagos se procesan de forma segura mediante los proveedores de pago integrados de Shopify.

🚚 4. Envíos

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del comprador.
Los retrasos ocasionados por transportadoras, clima u otros factores externos no son responsabilidad directa de Ocobo Shop, aunque siempre haremos lo posible por asistirte.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos o Preguntas Frecuentes.

🔁 5. Cambios, devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones y cambios conforme a las condiciones detalladas en nuestra Política de Devoluciones, disponible en este sitio web.
No se aceptarán devoluciones fuera de los plazos establecidos o de productos en uso.

🧠 6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, nombres comerciales, etc.) es propiedad exclusiva de Ocobo Shop o sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

💬 7. Comentarios, opiniones y contenido de usuarios

Si envías comentarios, sugerencias o reseñas, aceptas que Ocobo Shop pueda usarlas libremente con fines comerciales o promocionales, sin obligación de compensación.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario ofensivo o que viole derechos de terceros.

🧾 8. Limitación de responsabilidad

Ocobo Shop no se hace responsable por:

  • Daños indirectos o incidentales derivados del uso de los productos.

  • Errores tipográficos, de precios o de inventario en el sitio.

  • Daños causados por el mal uso de los productos adquiridos.

En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el valor pagado por el producto o servicio.

🔒 9. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

⚙️ 10. Modificaciones al servicio o precios

Podemos modificar o descontinuar el servicio (total o parcialmente) sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros por dichas modificaciones.

📩 11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:

📧 ocobshop@gmail.com
📱 3183062306