Política de privacidad

🔒 Política de Privacidad

Última actualización: 13 octubre 2025

En Ocobo Shop, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

🧾 1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, recopilamos la siguiente información:

  • Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y datos de facturación.

  • Datos de pago: número de tarjeta de crédito o información de cuenta de pago (Shopify gestiona esta información de manera segura, nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta).

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, zona horaria y cookies del sitio.

  • Historial de compras y navegación: productos vistos, artículos añadidos al carrito, preferencias, etc.

🎯 2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Gestionar pagos, facturación y comprobantes.

  • Comunicarnos contigo sobre tu compra, cambios o promociones.

  • Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad del sitio.

  • Cumplir con requisitos legales o fiscales aplicables.

📬 3. Comunicaciones y marketing

Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos o mensajes con promociones, nuevos productos o actualizaciones.
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “Cancelar suscripción” o escribiéndonos a ocobshop@gmail.com.

🛡️ 4. Protección de la información

Tomamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Shopify cumple con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS) para el manejo de pagos en línea.

🤝 5. Compartición de información

Podemos compartir tu información únicamente con:

  • Shopify, nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico.

  • Servicios logísticos o de mensajería, para el envío de tus pedidos.

  • Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines ajenos a nuestra operación comercial.

⚖️ 6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normas equivalentes en tu país, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar o rectificar tus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.

  • Revocar la autorización para su uso.

  • Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a ocobshop@gmail.com

🌍 7. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
Puedes deshabilitarlas en tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

📄 8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización revisada.

📩 9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

📧 ocobshop@gmail.com
📱 3183062306